Экстренные контакты в Турции
Страница, которую стоит открыть один раз до поездки и сохранить в закладки. Всё главное — в первом блоке.
Скорая, полиция, пожарные — всё через один номер.
Работает с любого телефона: без сим-карты, с нулевым балансом и с заблокированного экрана. По данным Министерства внутренних дел Турции, центры 112 обслуживают вызовы на четырёх языках, поэтому языковой барьер — не повод не звонить: назовите язык и адрес. В 112 объединены семь прежних служб: пожарная (110), полиция (155), жандармерия (156), скорая, береговая охрана (158), лесная охрана (177) и служба ЧС AFAD (122).
Объединён в 112. Может по-прежнему срабатывать, но официальный канал сейчас — 112.
Объединён в 112. За пределами городов ответственность у жандармерии, но звонить нужно на 112.
Объединён в 112. Происшествия на воде: Босфор, Мраморное море, Принцевы острова.
Объединён в 112.
Объединён в 112. AFAD отвечает за землетрясения и стихийные бедствия — регион сейсмичный.
Телефоны, адрес и часы приёма генерального консульства России в Стамбуле мы намеренно не публикуем цифрами: такие данные меняются, а ошибка в экстренной ситуации стоит слишком дорого. Актуальные контакты смотрите на официальном сайте консульского департамента МИД России и сохраните их в телефон до поездки.
Что делать в конкретной ситуации
Потеряли паспорт или его украли
- 1Обратиться в полицию и получить документ о происшествии — без него дальше ничего не оформить.
- 2Связаться с генеральным консульством России в Стамбуле: актуальные телефоны, адрес и часы приёма — только на официальном сайте, они меняются.
- 3Оформить свидетельство на возвращение, если восстановить паспорт на месте невозможно.
- 4Иметь при себе копию или фото паспорта — это заметно ускоряет процедуру.
Кража, ограбление, пропажа вещей
- 1Позвонить 112 или обратиться в ближайший полицейский участок.
- 2Обязательно получить протокол — он нужен страховой и банку.
- 3Заблокировать карты через приложение банка.
- 4Если пропал телефон — сменить пароли от почты и мессенджеров с другого устройства.
Стало плохо, нужна помощь врача
- 1Звонить 112 — скорая приезжает независимо от гражданства и наличия страховки.
- 2Экстренную помощь окажут и в государственной больнице; дальнейшее лечение будет платным без турецкой страховки.
- 3Сразу уведомить свою страховую компанию: у большинства полисов есть срок, в который нужно сообщить о случае.
- 4Сохранять все документы и чеки — без них возмещения не будет.
ДТП на арендованном автомобиле
- 1Не убирать машину с места до оформления, если есть пострадавшие или спор о вине.
- 2Вызвать 112, дождаться оформления.
- 3Сообщить в прокатную компанию — порядок действий прописан в договоре.
- 4Сфотографировать всё: положение машин, повреждения, документы второго участника.
Фразы, которые нужны в экстренной ситуации
Полный разговорник — на отдельной странице.
| По-русски | По-турецки | Произношение |
|---|---|---|
| Помогите! | Yardım edin! | ярдым эдин |
| Мне нужен врач | Doktora ihtiyacım var | доктора ихтияджым вар |
| Вызовите скорую | Ambulans çağırın | амбуланс чагырын |
| У меня аллергия на… | … alerjim var | алержим вар |
| Где ближайшая аптека? | En yakın eczane nerede? | эн якын эджзане нереде |
| Мне плохо | Kendimi iyi hissetmiyorum | кендими ийи хиссетмийорум |
| Я не понимаю | Anlamıyorum | анламыйорум |
| Вы говорите по-английски? | İngilizce biliyor musunuz? | ингилизче билийор мусунуз |
| Это слишком дорого | Bu çok pahalı | бу чок пахалы |
| Я вызову полицию | Polis çağıracağım | полис чагыраджаым |
| Мне нужен чек | Fiş istiyorum | фиш истийорум |
Источники и дата проверки
Мы сверяем цифры и правила с первоисточниками и указываем, когда это делали. Если данные изменились после нашей проверки, первоисточник главнее статьи.
- 1Tüm Acil Numaralar 112'de Toplandı — все экстренные номера объединены в 112T.C. İçişleri Bakanlığı · 112 Acil Çağrı Merkezi·официальный источник·тур.·сверено
112 — единый номер: в него объединены пожарная (110), полиция (155), жандармерия (156), скорая, береговая охрана (158), лесная охрана (177) и AFAD (122). Центры обслуживают вызовы на четырёх языках.
- 2Yeni Nesil 112 Acil Çağrı Merkezi — о работе системы экстренных вызововT.C. İçişleri Bakanlığı·официальный источник·тур.·сверено
Центры 112 развёрнуты во всех 81 провинции; координация служб идёт из одного центра.